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根室新聞

NET119緊急通報を導入 1日から運用【根室】

通信室に設置されているシステム運用パソコン

 根室市消防本部は11月1日から、音声での119番通報が困難な聴覚や言語機能などに障がいがある人がスマートフォンから画面操作等で消防に通報することができる「NET119緊急通報システム」の運用を開始する。

 NET119緊急通報システムは、スマートフォンから火災、救急のどちらかを選んで通報ボタンを押すと、市消防本部の通信室に設置されているパソコンに利用者の位置情報が表示される仕組み。チャットでやり取りをすることができるため、現場を正確に特定し、状況確認や対応指導が可能となる。

 同システム導入済みの他市町村を訪れている時でも根室市と同様の対応を受けることができ、根室市に来訪している人も同様の対応を受けることができる。

 市消防本部によると、市内では過去5年間で聴覚障害者本人からFAXでの通報が1回あったという。また、システムの運用に当たり、10月5日から29日までに計4回の説明会を実施しており、個別の相談などにも応じるとしている。

 システムの利用にはアプリのインストールなどが必要となるため、消防本部では「登録作業は消防署に相談してください」と話している。

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