町民の質問 AIお答え 想定500パターン超【上士幌】
上士幌町はホームページ(HP)と無料通信アプリ「LINE(ライン)」で、町民からの問い合わせに文字で自動回答する「AIチャットボット」を導入した。社会課題の解決につなげる「ソサエティー5.0」の時代に対応し、住民サービス向上を図る。
チャットボットは「チャット」と「ロボット」を組み合わせた造語で、パソコンやタブレット、スマートフォンなどで文章でのやりとりができるシステム。自動で応答するため24時間365日、問い合わせに対応し、職員の業務効率化にもつながる。
町のホームページかLINEの公式アカウントから利用できる。質問と回答をそれぞれ500以上用意してあり、利用者は画面に質問を書き込んで、必要な情報を案内してもらえる。その中からAIが問い合わせに最適な答えを選んで提示する仕組み。
分野は福祉・介護・健康、子育て・教育、観光など幅広く、新型コロナワクチンの予約も可能。また、質問と回答のデータをAIに組み込むことで対応できる問い合わせの幅が広がり、精度が高まるという。
事業費は国の地方創生推進交付金を活用。企画財政課ICT推進室の笠松智主幹は「町民の皆さんが抱える悩みや課題を解決できるようAIチャットボットに期待したい」と話している。
関連記事
町民に浸透 まなびお図書室 早来公民館図書室時代の4.7倍
安平町教育委員会は、町早来地区の小中一貫義務教育学校「早来学園」内にある図書室(通称まなびお図書室)の2023年度利用実績をまとめた。利用者数は2万805人で、比較可能な21年度の早来公民館図書室...
障害者の芸術イベント アール・ブリュット、苫小牧の2人も活躍
苫小牧市文化会館で3月に開かれた芸術イベント「アール・ブリュットin苫小牧2024」(苫小牧の文化と福祉を考える会主催)では、市内在住のアーティスト2人も活躍した。迷路作家の村川信也さん(50)と...
道の駅おとふけ来場128万人 2年目も好調【音更】
音更町内の「道の駅おとふけ」(なつぞら2、愛称・なつぞらのふる里)が、15日に新築移転オープンから丸2年となった。2年目は、年間来場者数が128万2896人(対前年比14.9%減)で、開業初年(...
観光庭園に春到来 今季営業スタート【幕別・清水】
本格的な春の到来を思わせる陽気となった20日、十勝地方の観光庭園が一斉に今季の営業を始めた。訪れた入園者たちは、咲き誇る花々や木々の芽吹きを楽しんでいた。 45品種の花が出迎え 15周年迎えた十...
第30代青空レディ 藤田さん野口さん就任【十勝】
十勝の魅力をPRする2024年度「第30代とかち青空レディ」に、帯広市の藤田真知さん(33)と野口香織さん(44)が就任した。19日に帯広競馬場で認証式・引継式が開かれ、活動を始めた。 ...
CATEGORY記事カテゴリー
MEDIA参加新聞社
ARCHIVE月別記事リスト
RANKINGアクセスランキング
- 週間アクセス
- 月間アクセス
-
1
函館が舞台「名探偵コナン100万ドルの五稜星」公開始まる 関連イベントも盛り上がる【函館】
2室蘭、登別で出店盛ん スーパーや飲食、衣料品店続々【室蘭、登別】
3ホースマンとして新たな一歩 育成調教技術者養成研修修了式 第41期生25人が成果を披露【浦河】
4新幹線乗り入れ、議論スタート 市議会総務常任委 市側、財源明言避ける【函館】
5モラルや基礎知識学ぶ 新冠町商工会 親子向けICT講座と体験会【新冠】
-
1
函館山山頂展望台の混雑解消、魅力向上へ 市が新年度から取り組み【函館】
2米粉100%使用シフォンケーキ開発 函館のカフェ【函館】
3函館が舞台「名探偵コナン100万ドルの五稜星」公開始まる 関連イベントも盛り上がる【函館】
4丹頂市場 来月6日新装開店 カフェや炉端楽しんで【釧路市】
5森町地域おこし協力隊に元プロ野球選手の吉田さん着任【森】